Α.Α. ΑΡΩΜΑ ΦΥΣΗΣ
A.A. N  NATURE'S AROMA

Πότε και πώς μπορώ να ακυρώσω μια αγορά; 

 

Σύμφωνα με το δικαίωμα «υπαναχώρησης». 

Κατεβάστε το Έντυπο υπαναχώρησης  εδώ.

   Ο καταναλωτής έχει την δυνατότητα για ακύρωση της σύμβασης μόνο για αγορές εκτός εμπορικού καταστήματος ή εξ αποστάσεως (αγορές μέσω διαδικτύου, τηλεαγορές, μέσω τηλεφώνου κτλ).

Ο καταναλωτής μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών μπορεί να υπαναχωρήσει (ακύρωση της σύμβασης) χωρίς να αναφέρει τους λόγους και χωρίς καμία επιβάρυνση πέρα από τις προβλεπόμενες. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Ο καταναλωτής δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών όταν ο έμπορος δεν παρέσχε κοινοποίηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από: (α) την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, για τις συμβάσεις υπηρεσιών (β) την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών, για τις συμβάσεις πώλησης. Πριν από την εκπνοή της προθεσμίας υπαναχώρησης, ο καταναλωτής ενημερώνει τον έμπορο για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, είτε χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης όπως παρατίθεται στο Νόμο, είτε με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση. Ο καταναλωτής φέρει το βάρος της απόδειξης ότι άσκησε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Αν ο έμπορος δεν έχει ενημερώσει με σαφήνεια τον καταναλωτή σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία υπαναχώρησης επεκτείνεται για ένα χρόνο. Ο έμπορος επιστρέφει κάθε πληρωμή που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός 14 ημερών από την ημέρα ενημέρωσης για την απόφαση υπαναχώρησης του καταναλωτή από τη σύμβαση. Ο καταναλωτής έχει υποχρέωση να επιστρέψει το προϊόν εντός 30 ημερών στον πωλητή, εκτός διαφορετικής διευθέτησης μεταξύ των δυο μερών. Συστήνεται στους καταναλωτές όπως κρατούν τις αποδείξεις/έγγραφα που σχετίζονται με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (απόδειξη συστημένου ταχυδρομείου).

   

   Ο πωλητής υποχρεούται να σας επιστρέψει το αντίτιμο της αγοράς σας εντός 14-30 ημερών. Υποχρεούστε όπως επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.

• Το Μελισσοκομείο Α.Α. ΑΡΩΜΑ ΦΥΣΗΣ - A.A. N NATURE'S AROMA σας επιστρέφει τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της κοινοποίησης υπαναχώρησης, αλλά μπορεί να καθυστερήσει εάν δεν έχει λάβει πίσω τα εμπορεύματα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Στα χρήματα αυτά περιλαμβάνονται τα μεταφορικά τέλη που πληρώσατε όταν κάνατε την αγορά. O έμπορος μπορεί να σας χρεώσει πρόσθετες δαπάνες παράδοσης εάν ζητήσετε ταχεία επίδοση.

​

   Το μελισοκομείο Α.Α. ΑΡΩΜΑ ΦΥΣΗΣ - Α.Α. N AROMA NATURE'S διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί όλες τις επιστροφές χρημάτων στον αγοραστή. Δεν αποδεχόμαστε επιστροφές χρημάτων ούτε προιόντων, εαν τα προϊόντα παρασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. 

   Θα μπορούσατε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αν προτιμάτε άλλο προϊόν από το αγορασμένο, αφού επικοινωνήσετε μαζί μας και έχουμε αποδεχθεί την αλλαγή της παραγγελίας σας.
  Οι αλλαγές γίνονται μόνο σε προϊόντα ίσης αξίας ή σε πολλαπλά προϊόντα μέχρι να ολοκληρωθεί το αρχικό ολικό ποσό αγοράς του προϊόντος.

  Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων που προορίζονται για αλλαγή μέσω ταχυδρομείου ή μέσω κούριερ επιβαρύνουν τον πελάτη και το μελισσοκομείο Α.Α. ΑΡΩΜΑ ΦΥΣΗΣ - A.A. N NATURE'S AROMA δεν θα αποδεχτεί σε καμία περίπτωση επιστροφές σταλμένες με χρέωση του παραλήπτη. 
Εξαιρουμένων των προιόντων, εαν κάνουμε λάθος αποστολή προιόντος.

    Εάν κάνουμε λάθος αποστολή προϊόντων, αναλαμβάνουμε πλήρως την αντικατάσταση και την αποστολή του σωστού προϊόντος στον αγοραστή, καλύπτοντας πλήρως το κόστος αποστολής. Με τον όρο ότι το προϊόν έχει σταλθεί στην αρχική του κατάσταση. Φυσικά, δεν μπορούμε να πάρουμε επιστροφές χρησιμοποιημένων προϊόντων ή προϊόντων που δεν αγοράσατε από το Μελισσοκομείο Α.Α. ΑΡΩΜΑ ΦΥΣΗΣ - A.A. N NATURE'S AROMA.

   

    Η αίτηση αντικατάστασης θα πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του λάθους προϊόντος και μετά από επικοινωνία με το Μελισσοκομείο Α.Α. ΑΡΩΜΑ ΦΥΣΗΣ - A.A. N NATURE'S AROMA, θα μπορείτε να προχωρήσετε με την επιστροφή του προιόντος, που ήδη συμφωνήσαμε.

Αν η λήξη της προθεσμίας συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Επιστροφές μετά από 14 ημέρες από την παραλαβή δεν είναι αποδεκτές.

 

- Η αλλαγή ή επιστροφή των αγορών μπορεί να γίνει ταχυδρομικά στην παρακάτω διεύθυνση:

         
         Μελισσοκομείο Α.Α. ΑΡΩΜΑ ΦΥΣΗΣ
         Οθέλλου 13,

         Άγιος Αθανάσιος,
         4105,
         Λεμεσός,
          Κύπρος.

 

Σας συνιστούμε να στείλετε την επιστροφή σας με μια υπηρεσία που παρέχει παρακολούθηση και ασφάλιση, καθώς δεν είμαστε υπεύθυνοι για πακέτα που χάνονται κατά τη μεταφορά.

​
 

Εάν δεν επιθυμείτε να συνεχίζετε με την παραγγελία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας στο +357 99442113, την ίδια ημέρα που τοποθετήσατε την παραγγελία σας.

 

     
                                               

Ερωτήσεις ή Σχόλια?
Επικοινωνήστε ελεύθερα μαζί μας μέσω ηλ.ταχυδρομείου ή τηλεφωνικός 
(Δευ-Παρ 9:00πμ-1:00μμ & 3:00μμ-7:00μμ EET, Σαβ 9:00πμ-1:00μμ EET)
Εαν έχετε ερωτήσεις ή απορίες μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Είμαστε εδώ για εσάς!

​

 

                                                 - - -- -- - ---- - - --- ---- -- - - - - - - -- - - - - - - -- - - - -- - -- - - ---- --- - - - - - -

   

 

Distance/Off-premises purchases

​

Right to return the purchases. According to the right of "withdrawal". 

Download the Withdrawal Form here.

​

   You have the right to return online / distance purchases within 14 days for a full refund. You can do so for any reason – even if you simply changed your mind.

The 14-day "cooling off" period does not apply, among others, to: goods made to order or clearly personalised. 

How to cancel a purchase.

  The "cooling off" period expires 14 days after the day you received your goods. If this period expires on a non-working day, your deadline is extended till the next working day.

  You must unequivocally inform the trader of your decision to cancel the purchase. It is not enough to just send the goods back. The trader must provide you with a model withdrawal form , which you can use to inform him/her of your decision but you don't have to use it.

  You must send the unused goods back within 14 days of informing the trader.

  You can combine the obligation to inform the trader and to send back the goods, for example, by adding a written statement with the goods that you are returning by post, or by sending an e-mail.

 The trader must give you a refund within 14 days from receipt of your cancellation, but can delay refunding you if they have not received the goods or evidence that you have returned.

 This refund must include any shipping charges you paid when you made your purchase. However, the trader may charge you additional delivery costs if you specifically requested non-standard (express) delivery.

 The trader should inform you that you have to pay the costs of returning the goods. If they fail do so, they will have to bear the cost. You do not have to pay any other charges that you were not informed about.

​

Τhe seller is required to refund your purchase within 14-30 days. You are obliged to pay the return of the product.

• A.A. N NATURE'S AROMA returns you money within 14 days of receipt of the withdrawal notice, but it may be delayed if it has not received the goods back or proof of their return. This includes the shipping charges you paid when you made the purchase. The merchant may charge you additional delivery costs if you require rapid performance.

​

     Α.Α. N NATURE'S AROMA reserves the right to refuse all refunds to the buyer. We do not accept refunds of money or products if the products are custom made or clearly personalised.

   You could return the products you bought, if you prefer other products than the ones purchased, after contacting us and if we have come to an agreement of your order's changes.

   Changes are made only to products of equal value or to multiple products until the original total purchase price of the product is completed. 

  The shipping costs of the returned products via post are charged to the customer and A.A. N NATURE'S AROMA will not accept any returns sent that require payment of the shipping cost by the recipient.

Excluding the products if we do wrong product shipment.

    If we do wrong product shipment, we fully undertake to replace and dispatch the right product to the buyer, fully covering the shipping cost. Provided the product has been shipped in its original state. Of course, we can not give refunds of used products or products you have not purchased from A.A. N NATURE'S AROMA.

 

   The replacement request should be submitted within 14 days of receipt of the wrong product and after contacting us, you will be able to proceed with the return of the product, which we have already agreed.

If the deadline coincides with a holiday, the deadline is extended to the next business day.
Refunds after 14 days of receipt are not acceptable.

​

- The change or returns of the products can be made by post to the following address:

           
           A.A. N NATURE'S AROMA APIARY
           13 Othellou Str.

           Agios Athanasios
           4105

           Limassol

           Cyprus

​

 We recommend shipping your return with a service that provides tracking and insurance as we are not responsible for any packages lost in transit.

​

​

 

If you do not wish to continue with your order, you should contact us directly at +357 99442113, the same day you placed your order.

​

​

​

​

   Questions or Comments?
                                                                                        Please feel free to contact us via email or phone
(Mon-Fri 9:00am-1:00pm & 3pm-7pm EET, Sat 9:00am-1:00pm EET) {GMT+2} 
if you have any questions or need help.
We're here for you! 

​